Exemplu:

Versiunea 1.0 poate fi achiziționată din data de 1 ianuarie 2015 până în data de 31 decembrie 2015 → suportul tehnic pentru aceasta perioada este valabil până la data de 31 decembrie 2016.

În acest an, actualizările vor fi marcate de la 1.1, 1.2, 1.3 până la 1.n.

În data de 8 februarie 2015, decideți să achiziționați cea mai recentă versiune de WebJET (de exemplu, 1.7) împreună suportul tehnic obligatoriu pentru 12 luni, adică până pe data de 8 februarie 2016. Până în această zi, versiunea cu toate actualizările va fi susținută ca parte a suportului tehnic standard conform prevederilor Termenilor și Condițiilor Generale (de Afaceri T&C) sau conform Contractului (dacă a fost întocmit).

Cu toate acestea, trebuie să decideți ce să faceți până la data de 7 februarie 2016, deoarece dacă după această perioadă, suportul tehnic standard anual nu va fi prelungit, veți pierde dreptul de a solicita actualizări ale sistemului (actualizări și trecerea la o nouă generație).

Așadar, aveți următoarele 3 opțiuni:

Presupunând că în ianuarie 2016 ați solicitat o actualizare la noua generație 2.0, la care aveați dreptul conform suportului tehnic standard valabil. Cu o lună înainte de expirarea valabilității acestuia, vă vom trimite o factură în avans pentru plata sumei de suport tehnic standard anual pentru următoarele 12 luni conform listei noastre de prețuri actuale. Prin plata acestei facturi în avans, veți extinde suportul tehnic standard pentru încă 12 luni și veți continua să navigați pe o navă cu o echipă complet funcțională și pregătită, aplicându-se aceleași condiții ca înainte.
Așa cum am menționat anterior, cu o lună înainte de expirarea valabilității suportului tehnic standard, vă vom trimite o factură în avans pentru plata taxei de suport tehnic standard pentru următoarele 12 luni. Cu toate acestea, aveți opțiunea de a nu plăti această factură. Astfel, veți continua cu versiunea pe care o aveți în prezent, fără a extinde suportul tehnic standard – dar :

- Nu veți avea o versiune suportată a produsului,
- Nu veți avea dreptul să solicitați actualizări sau trecerea la o nouă generație,
- Nu veți avea garanția funcționării corecte a sistemului, atâta timp cât acesta este supus unei actualizări și nu beneficiați de aceasta.

În cazul în care, după 2 luni sau chiar ani de operare fără suport tehnic standard, decideți să achiziționați din nou acest suport pentru perioada următoare și să solicitați o actualizare a sistemului, acest lucru va fi posibil doar cu o suprataxă obligatorie de 1,5 ori suma pentru anii neplătiți (posibil luni sau zile – în funcție de cât timp ați operat fără suport tehnic standard).
Încheierea colaborării. Dacă alegi să încetezi utilizarea produsului WebJET pentru că nu-l mai dorești, colaborarea noastră se va încheia. Totuși, este puțin probabil ca clienții să opteze pentru această variantă din cauza impracticabilității de a scufunda intenționat nava în mijlocul mării și apoi de a înota până la țărm pentru a cumpăra una nouă și a pleca din nou la drum.
Datele furnizate referitoare la versiuni și date în acest exemplu sunt doar ilustrative și nu au validitate reală.

În data de 28 decembrie 2015, adică cu 3 zile înainte de sfârșitul duratei de viață a versiunii respective a produsului, compania ta a decis să achiziționeze WebJET 1.19. Ulterior, în data de 1 ianuarie 2016 a fost lansată o nouă generație a produsului, WebJET 2.0. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la taxe suplimentare pentru utilizarea unei versiuni mai vechi – versiunea WebJET 1.19 pe care ați achiziționat-o rămâne suportată timp de încă 12 luni, adică până pe 28 decembrie 2016.

După această dată, însă, nu va mai fi posibil să extindeți suportul tehnic standard pentru acea versiune a produsului. Aveți, așadar, următoarele opțiuni:

Trecerea la noua generație: Oricând în cursul anului 2016, aveți dreptul, în cadrul suportului tehnic standard valabil, să faceți upgrade la noua generație de sistem. Aceasta poate fi utilizată împreună cu suportul tehnic standard până pe 28 decembrie 2016, când expiră valabilitatea suportului.

Continuarea fără suport tehnic standard: Dacă nu ați efectuat niciun upgrade în sistem pe parcursul întregului an și continuați să folosiți versiunea inițială achiziționată – WebJET 1.19 – puteți continua să utilizați această versiune, dar nu aveți dreptul la actualizări sau upgrade-uri ale sistemului. În plus, nu garantăm funcționalitatea de 100% a sistemului sau a aplicațiilor acestuia, deoarece nu au beneficiat de actualizările necesare pe care le suportăm pentru acel an.

În cazul în care, după 2 luni sau chiar ani de operare fără suport tehnic standard, decideți să achiziționați din nou acest suport pentru perioada următoare și să solicitați o actualizare a sistemului, acest lucru va fi posibil doar cu o suprataxă obligatorie de 1,5 ori suma pentru anii neplătiți (posibil luni sau zile – în funcție de cât timp ați operat fără suport tehnic standard).
Încheierea colaborării. Dacă alegi să încetezi utilizarea produsului WebJET pentru că nu-l mai dorești, colaborarea noastră se va încheia. Totuși, este puțin probabil ca clienții să opteze pentru această variantă din cauza impracticabilității de a scufunda intenționat nava în mijlocul mării și apoi de a înota până la țărm pentru a cumpăra una nouă și a pleca din nou la drum.